Communauté
Charte d'utilisation
OPYNERA permet de partager des expériences sur des lieux, produits et services. OPYNERA People ajoute, pour les membres majeurs qui l'activent volontairement, un espace de réputation entre personnes. Toute utilisation de ces services implique le respect des principes suivants.
Respect des personnes
Aucun propos haineux, discriminatoire, insultant, menaçant, harcelant ou diffamatoire. En dehors d’OPYNERA People, les avis portent sur des lieux, produits ou services et ne doivent pas servir à évaluer nominativement un salarié, un client ou un particulier.
Honnêteté et expérience réelle
Ne publiez que des avis ou évaluations fondés sur votre propre expérience. Les contenus sponsorisés, achetés, échangés, publiés au nom d’un tiers ou destinés à manipuler artificiellement une note sont interdits. N’utilisez pas plusieurs comptes pour influencer une note, une réputation ou le système de confirmation People.
OPYNERA People : activation et identité
People est réservé aux membres âgés d’au moins 18 ans. Son activation est volontaire. Le membre renseigne une identité People — prénom, nom, ville et photo de profil — visible par les autres membres People actifs. Après création, le prénom et le nom sont verrouillés afin de limiter les changements d’identité opportunistes ; la ville et la photo peuvent rester modifiables. Une correction légitime du prénom ou du nom peut être demandée à OPYNERA.
Profil confirmé par le réseau
La réputation People n’est activée qu’après confirmation du profil. En règle générale, deux membres People déjà confirmés doivent attester connaître personnellement la personne et reconnaître que le profil correspond bien à cette personne. Une confirmation signifie seulement « je connais cette personne et ce profil lui correspond » ; elle ne constitue pas une certification officielle d’identité. OPYNERA peut également utiliser une validation manuelle réservée à l’administration pour amorcer le réseau ou traiter un cas particulier.
OPYNERA People : règles d’évaluation
Seuls les profils confirmés peuvent donner ou recevoir de nouvelles évaluations People. Une évaluation doit concerner une personne réellement côtoyée dans l’un des contextes proposés : vie quotidienne, collaboration, transaction, projet commun ou service / entraide. Elle repose sur quatre critères — fiabilité, communication, respect et engagements — ainsi que sur une recommandation. Aucun commentaire libre n’est publié dans une évaluation People. Une seule évaluation active peut être laissée par personne évaluée et elle peut être modifiée.
Réputation People et seuil de protection
Les résultats de réputation People sont agrégés. Un profil doit être confirmé pour disposer d’une réputation publique. Les scores ne sont ensuite affichés qu’à partir du seuil prévu par le service, actuellement trois évaluations fiables prises en compte provenant de profils confirmés. Une évaluation reçue peut rester visible par la personne concernée sans contribuer immédiatement à sa réputation si les contrôles de fiabilité ne sont pas terminés ou si le profil de son auteur n’est plus confirmé.
Protection People et lutte contre les abus
OPYNERA utilise des contrôles automatisés et de la modération pour limiter les faux comptes, fausses confirmations, confirmations en série, évaluations en rafale, échanges artificiels de notes et actions coordonnées. Le nombre de confirmations ou de synchronisations de contacts qu’un membre peut effectuer sur une période peut être limité. Une évaluation peut être placée en observation, retenue ou écartée de la réputation. Les seuils détaillés ne sont pas publiés afin de limiter leur contournement.
Signification du statut « Profil confirmé »
Le statut « Profil confirmé » signifie que le mécanisme de confiance OPYNERA a atteint le niveau requis, par exemple grâce à des attestations de membres déjà confirmés ou à une validation manuelle d’administration. Il ne signifie pas qu’OPYNERA, l’État ou France Identité a authentifié une pièce d’identité. Un membre ne doit pas présenter ce statut comme une certification officielle.
Contacts People et invitations
L’accès au répertoire est facultatif et sert uniquement à retrouver des membres qui ont choisi d’être retrouvables par leur numéro. Le fait qu’une personne figure dans votre répertoire ne constitue jamais une confirmation People et ne vous autorise pas à l’évaluer sans interaction réelle. Les invitations sont déclenchées individuellement par l’utilisateur depuis son propre téléphone : il est interdit d’utiliser cette fonction pour envoyer du spam, des sollicitations répétées ou contourner le refus d’un contact.
Fiabilité des avis classiques
Pour les avis sur des lieux, produits et services, OPYNERA affiche notamment la date de l’expérience et peut utiliser l’ancienneté du compte, l’activité passée, la présence de photos ou de lieu et la fraîcheur de l’expérience comme signaux de fiabilité. Les textes identiques ou les publications en rafale peuvent être placés en attente de modération. Une empreinte technique dérivée du navigateur peut être utilisée uniquement pour limiter les abus et doublons.
Vérification des avis classiques
Un avis classique n’est pas marqué « Vérifié » automatiquement. Ce badge est attribué uniquement par un modérateur après contrôle d’un élément de preuve adapté, par exemple un ticket, une photo datée ou une confirmation du lieu.
Contenu approprié
Ne publiez pas de spam, de contenu illégal ou promotionnel non autorisé, ni de coordonnées personnelles, numéros de téléphone, adresses privées, documents d’identité, plaques d’immatriculation ou autres informations privées concernant un tiers dans un avis, une photo, un profil ou un signalement non nécessaire.
Propriété intellectuelle
Ne publiez que des photos et contenus que vous avez créés ou que vous êtes autorisé à partager. Vous conservez vos droits mais accordez à OPYNERA la licence non exclusive nécessaire à l’affichage et au fonctionnement du service.
Confidentialité et localisation
Votre position GPS précise n’est pas affichée publiquement. Pour les fonctions géolocalisées classiques, seule une information de localisation limitée peut être exposée. Dans People, la ville renseignée par le membre fait partie de son identité People visible par les autres membres actifs. Les numéros bruts du répertoire ne sont pas affichés ou conservés par le mécanisme de découverte par contacts.
Blocage, signalement et droit de réponse
Vous pouvez bloquer un membre et signaler un contenu ou un profil. Les signalements People sont privés et examinés par la modération. Toute personne nommée ou désignée sur OPYNERA peut également demander une correction, une suppression ou exercer son droit de réponse dans les conditions prévues par la loi en écrivant à contact@opynera.fr.
Vos données et votre compte
Vous pouvez exporter les données liées à votre compte et demander sa suppression définitive depuis l’application. Les correspondances de contacts peuvent être effacées séparément et la découvrabilité par numéro peut être désactivée à tout moment. La désactivation de People retire le profil de l’espace actif mais ne remet pas à zéro son identité, ses confirmations ou son historique de réputation ; cela évite qu’une simple désactivation soit utilisée pour repartir avec une nouvelle réputation. La suppression définitive du compte entraîne le processus d’effacement prévu par OPYNERA, sous réserve des traces anonymisées ou éléments strictement nécessaires à la sécurité, à la modération ou au respect d’une obligation légale.
Sanctions et modération
Le non-respect de cette charte peut entraîner le masquage ou la suppression d’un contenu, le retrait d’une confirmation, l’exclusion d’une évaluation du calcul de réputation, la suspension d’une fonctionnalité ou la fermeture du compte. Les manquements graves peuvent être traités sans avertissement préalable.
Âge minimum
La création d’un compte OPYNERA est réservée aux personnes âgées d’au moins 15 ans. OPYNERA People est réservé aux personnes âgées d’au moins 18 ans. Un titulaire de l’autorité parentale peut contacter OPYNERA pour toute demande concernant un compte ou des données d’un mineur.
Dernière mise à jour — 19 août 2026